Votre client ne paie pas ? Vous saurez quoi faire dès aujourd’hui.
Une facture impayée fait perdre deux choses : de l’argent et du temps. Vous avez déjà envoyé un message, peut-être deux. Le client promet de payer, ne répond plus ou vous dit que « la comptabilité s’en occupe ».
SOS Facture impayée est un kit pratique pour relancer proprement, progressivement et sans chercher quoi écrire. Vous identifiez votre situation, vous choisissez le bon message, vous l’adaptez, vous l’envoyez.
Ce que vous recevez
30 messages prêts à envoyer
- Premier rappel, deuxième relance, relance ferme
- Client qui ne répond plus ou paiement promis mais non reçu
- « La comptabilité s’en occupe » ou facture prétendument non reçue
- Paiement partiel, demande d’échéancier, facture contestée
- Dernière relance avant mise en demeure
- Versions SMS et WhatsApp, confirmation après un appel
Un modèle de mise en demeure
Un document simple à compléter (identité, client, numéro de facture, montant dû, échéance, délai de régularisation), avec une checklist pour ne rien oublier avant l’envoi.
Un tableau Excel de suivi
Le tableau calcule les jours de retard, le montant restant dû, le niveau de relance, la prochaine action et sa date, et le statut de chaque dossier. Un tableau de bord montre les sommes encore à récupérer.
Un guide pratique et une fiche Plan d’action
Le guide vous dit quoi faire selon votre situation. La fiche mémo indique quand passer du rappel cordial à la relance, puis à la relance ferme, à la mise en demeure et au recouvrement.
Le contenu du pack
| Fichier | Contenu |
|---|---|
| 01_Commencez_ici.pdf | Le guide pratique selon votre situation |
| 02_Messages_prets_a_envoyer.docx | 30 modèles de messages modifiables |
| 03_Modele_mise_en_demeure.docx | Le modèle à personnaliser |
| 04_Suivi_des_impayes.xlsx | Le tableau de suivi des factures et relances |
| 05_Plan_action.pdf | La fiche mémo |
Pour qui ?
Pour les freelances, micro-entrepreneurs, artisans, consultants, petites agences et TPE qui gèrent eux-mêmes leurs factures et leurs relances.
Ce produit ne remplace pas un avocat
SOS Facture impayée est un outil pratique de gestion et d’organisation. Il ne fournit pas de conseil juridique personnalisé. Une créance importante, ancienne, contestée ou internationale peut nécessiter l’intervention d’un professionnel. Les informations juridiques du kit ont été vérifiées à partir de sources officielles françaises lors de sa création.
Questions fréquentes
Est-ce un abonnement ?
Non. Vous payez une seule fois et vous téléchargez les fichiers.
Les messages sont-ils modifiables ?
Oui. Les messages et la mise en demeure sont fournis au format Word pour que vous puissiez les adapter.
Le tableau fonctionne-t-il avec Excel ?
Oui. Il est fourni au format XLSX et s’ouvre aussi avec la plupart des tableurs compatibles.
Est-ce adapté à un client particulier ?
Une partie des messages convient à toutes les situations, mais les règles sur les pénalités et les frais de recouvrement concernent les relations entre professionnels. Le kit le précise quand c’est nécessaire.
Est-ce un service de recouvrement ?
Non. Le kit vous aide à organiser vos relances. Webandroll ne contacte pas votre client et n’effectue aucune démarche en votre nom.
Puis-je réutiliser le kit pour plusieurs factures ?
Oui, autant de fois que nécessaire pour votre propre activité. Les fichiers ne doivent pas être redistribués, revendus ou partagés publiquement.
Serai-je remboursé si mon client ne paie toujours pas ?
Le kit fournit des outils et des modèles pour faciliter vos démarches. Il ne peut pas garantir qu’un débiteur réglera sa facture.
